STRATEGI MENARIK ORANG MELAYU KE ARAH PENGGUNAAN ICT
Pengenalan
Dunia ICT atau Informasi Teknologi terlalu sinonim dalam penghidupan seharian manusia di seluruh dunia masakini. Dalam arus kemajuan ini, orang melayu turut sama terkena tempias kemajuan teknologi ini. Bukan sekadar tempias, bahkan kita boleh berbangga juga dengan kemahiran yang dimiliki oleh bangsa melayu yang dapat menghanyutkan diri bersama-sama bangsa maju yang lain di dunia ini. Orang melayu yang masih kuat mempertahankan budaya timur dan ada adat-adat tradisi lama yang masih mereka amalkan mungkin antara sebab kita merasakan masih ada di kalangan mereka sukar untuk memahami dan menerima penggunaan ICT. Setakat mana benarnya orang melayu memahami dan menggunakan kemajuan ini? Bagaimana kita boleh pastikan bahawa bangsa melayu telah majoriti mengenali, memahirkan, menggunakan atau mengaplikasikan kemudahan ini dalam kehidupan mereka seharian?
Definisi
Secara mudahnya, kita boleh katakan maksud strategi adalah usaha-usaha
untuk mencapai sesuatu objektif dengan melihat kepada teknik-teknik yang
sistematik yang terancang. Mengikut Kamus Dewan (1994), strategi didefinisikan
sebagai rancangan/pendekatan yang teratur (yang memperhitungkan pelbagai
faktor) untuk mencapai matlamat atau kejayaan. Dalam mengatur strategi
selain dari teknik terancang, perlu juga difikirkan cara-cara untuk mengatasi
permasalahan yang boleh dijangkakan yang akan timbul.
Teknologi pula menurut Rogers berasal dari perkataan dasar latin texere
yang membawa maksud menubuhkan atau membentuk. Teknologi adalah satu
corak untuk satu-satu tindakan yang bertujuan mengurangkan ketidakpastian
dalam perhubungan sebab dan akibat dalam usaha mencapai matlamat yang diingini
. Informasi pula diambil dari perkataan ‘Information’ yang membawa maksud
maklumat. Teknologi mengandungi aspek perkakasan dan perisian untuk
diguna dan diaplikasikan oleh semua.
OBJEKTIF
Dalam membicarakan tentang keterlibatan orang melayu dalam dunia IT
atau Teknologi Maklumat dan internet ini, kita cuba lihat dari pelbagai
sudut. Pertama sekali kita lihat dahulu apa objektif kita untuk menarik
perhatian bangsa melayu kita untuk menggunakan teknologi komunikasi moden
ini.
Dunia masa kini sedang mengalami perubahan besar sejak mula teknologi
kecanggihan sebaran maklumat ini di perkenalkan. Kita sedang melalui
proses pengglobalisasian. Globalisasi yang ditakrifkan sebagai dunia
tanpa sempadan ini amat mencabar dan banyak menimbulkan kontroversi oleh
kerana ianya mampu mengubah dunia dalam segala aspek. Dalam proses ini,
sesiapa yang tidak mengetahui atau mengikut setiap perkembangannya, akan
ketinggalan. Oleh yang demikian, kita tidak mahu bangsa melayu ketinggalan
dalam kemajuan tersebut. Teknologi komunikasi yang sedemikian dapat
mencapai matlamat kita dalam usaha menjadikan negara ini sebagai negara
maju setelah sekian lama dikategorikan sebagai negara membangun.
ICT yang semestinya berkait rapat dengan penggunaan internet mungkin
biasa bagi masyarakat di bandar. Tetapi agak asing bagi sesetengah
masyarakat melayu di luar bandar. Bagi sesetengah anggota masyarakat,
ICT dan internet adalah ditujukan kepada ahli-ahli korporat dan golongan
terpelajar sahaja. Sebab itulah masih terdapat di kalangan masyarakat
melayu yang langsung tidak berminat untuk mengetahui, mempelajari apalagi
menggunakan kemudahan teknologi ICT ini. Mereka tidak nampak apa
yang mereka boleh dapat dari perkakasan teknologi tersebut.
Objektif utama dalam tajuk yang dibicarakan ini adalah perancangan
strategi untuk menarik orang melayu bersama menuju ke arah penggunaan ICT.
Perancangan Strategi
Bukan mudah untuk membawa sesuatu yang baru ke tengah masyarakat untuk
diterima pakai oleh mereka. Apalagi bagi mereka yang telah terbiasa
dengan cara lama yang mereka rasakan jauh lebih mudah dan tidak perlu membebankan
diri mereka untuk mempelajari perkara yang baru. Bak kata pepatah melayu,
‘tidak kenal maka tidak cinta’, begitu juga dengan masyarakat di negara
ini atau di mana sekalipun di ceruk dunia ini. Sekiranya mereka telah
mengenali, mengetahui dan mahir dengan sesuatu yang baru, maka mereka akan
dapat membiasakan diri untuk menerima dan menggunakan perkakasan atau setiap
teknologi yang baru. Dunia teknologi memang terlalu pantas berubah.
Contohnya, kalau hari ini telah dicipta komputer yang menggunakan cip Intel
Pentium IV, tahun hadapan, tahu-tahu telah pun ada di pasaran Intel Pentium
VI. Mengapa semua ini berlaku? Kerana manusia memang senntiasa
mencari jalan atau cara untuk memudahkan kerja mereka. Masalah sekarang,
bagaimana orang melayu boleh kita bawa sepenuhnya untuk mengenali dan menggunakan
teknologi IT terkini ini?
Antara strategi yang boleh dilakukan adalah, memberi pemahaman, membekalkan
kemahiran, mengurangkan kos pemilikan dan pengendalian peralatan, mewujudkan
pusat-pusat rujukan, menyusun aktiviti yang berkaitan dengan penggunaan
peralatan ICT dan pendedahan terhadap penggunaan teknologi ini.
Pemahaman
Sebelum mahu masyarakat menerima dan menggunakan ICT, mereka perlu diberikan pemahaman kenapa mereka perlu gunakannya, apa manfaat yang mereka boleh perolehi dari penggunaan peralatan itu, bagaimana pengendalian peralatan dan bagaimana ianya berfungsi. Pemahaman boleh diserapkan dalam masyarakat melayu kita dalam perlbagai cara seperti:
1. Mengadakan kelas-kelas pengajaran dengan bayaran yang berpatutan.
2. Pendekatan atau menghampirkan mereka dengan orang-orang yang sering
menggunakan ICT. Berkomunikasi dengan mereka yang faham dan menggunakan
komputer. Sudah tentu mereka akan membantu dan menambah pengetahuan
tentang apa sahaja yang berkaitan dengan komputer. Sebagaimana sekiranya
kita hendak belajar memasak, hampirilah orang yang tahu dan minat memasak/
3. Mengaplikasikan penggunaan ICT dalam aktiviti-aktiviti seharian
masyarakat. Contohnya dalam urusan perbankan yang banyak telah mula
diamalkan di negara ini sekarang.
Sebelum ini apabila kita sebut internet, ada di kalangan bangsa melayu
terutamanya golongan remaja yang membayangkan penggunaannya dalam ‘chatting’
atau berbual-bual kosong dan mencari laman-laman prono yang dipenuhi dengan
gambar-gambar lucah. Selain dari itu, bagi golongan kanak-kanak pula,
mereka membayangkan permainan-permainan yang terdapat di dalam komputer
itu. Ini lah dua kategori masyarakat yang amat berminat dengan komputer
atau internet. Untuk mereka yang lebih dewasa, penggunaan internet
berkait rapat dengan pekerjaan mereka selain dari berchatting atau mencari
kenalan baru. Oleh sebab itulah maka masih ada di kalangan masyarakat
khususnya masyarakat melayu yang kita perkatakan ini, yang tidak
nampak baiknya penggunaan ICT kerana telah dikaburkan dengan natijah negatif
internet. Mereka bayangkan maklumat-maklumat yang tidak benar atau cerita-cerita
rekaan yang terdapat di internet dan langsung tidak mahu menerima apa-apa
yang diambil dari internet kerana beranggapan semuanya tidak berguna. Mereka
sebenarnya perlu difahamkan bagaimana maklumat yang berfaedah dan bagaimana
membezakan maklumat benar dengan maklumat palsu yang hanya akan mencemar
pemikiran manusia. Mereka perlu menerima dan bersetuju bahawa penggunaan
teknologi komunikasi informasi ini sebenarnya adalah perlu diketahui dan
dipraktikkan dalam segala aspek penghidupan, samada aspek sosial, pendidikan,
pekerjaan, politik, ekonomi dan lain-lain. Masyarakat melayu tidak sepatutnya
membiarkan bangsa lain merendah-rendahkan kebolehan mereka. Mereka
perlu seiring bahkan maju ke hadapan dari bangsa-bangsa lain dalam mencapai
kemajuan dunia. Melayu, yang sinonim juga dengan agama Islam, perlu
ingat bahawa agama juga menuntut agar umat Islam sentiasa mendalami ilmu
pengetahuan, sebagaimana yang disabdakan oleh Nabi Muhammad S.A.W. :
‘Tuntutlah ilmu pengetahuan itu, sekalipun ke negeri Cina’.
Tuntutan ini bukan semata-mata agar kita menjadi orang yang berilmu,
sebaliknya menjadi orang yang berilmu dan beramal. Huraian hadis
ini amat luas jika mahu diperkatakan. Cukuplah kita ketahui bahawa
agama juga mahu kita terus belajar dan beramal, tidak dihadkan kepada ilmu
akherat semata-mata, tetapi juga ilmu duniawi, selagi tidak melanggar hukum
hakam agama.
Kemahiran
Setelah masyarakat memahami, mereka perlu dimahirkan dengan peralatan
ICT. Bayangkan, apabila mereka dihadapkan dengan sebuah komputer,
mereka tidak tahu bagaimana untuk menggunakannya. Tekan sana tidak
keluar, tekan sini tiada apa-apa yang berlaku. Lantas mereka menjadi bosan
dan akan meninggalkannya.
Berlaku juga di kalangan para pelajar yang telah mendapat sijil mempelajari
penggunaan komputer, tetapi masih tidak tahu menggunakan komputer sepenuhnya.
Ini dapat kita perhatikan, apabila mereka mula bekerja. Mereka diberikan
sebuah komputer, tetapi mereka teragak-agak dalam menggunakannya.
Ini adalah jenis pelajar yang belajar untuk mendapatkan sijil semata-mata.
Selain dari itu, terdapat orang melayu yang begitu ghairah untuk memiliki
komputer. Akan tetapi, setelah membeli, komputer tersebut hanya menjadi
perhiasan di ruang tamu rumah mereka. Kerana apa? Mereka tidak
tahu menggunakannya. Kalau bukan sebab itu, mungkin sebab sekali
mereka gunakannya, komputer tersebut rosak, lalu mereka takut untuk menggunakannya
lagi. Fenomena fobia ini antara yang biasa berlaku di kalangan masyarakat
melayu kita.
Oleh itu, kemahiran amat penting untuk mencapai objektif membawa orang
melayu ke alam penggunaan ICT.
Pengurangan kos pemilikan
Dahulu, untuk memiliki sebuah komputer, adalah sukar bagi masyarakat melayu. Tetapi sekarang, harga perkakasan komputer adalah jauh lebih rendah. Pelbagai kemudahan juga di ujudkan agar masyarakat mampu membeli komputer. Kerajaan juga sentiasa berkempen agar setiap rumah di negara ini memiliki komputer. Dalam pada itu, masih ramai masyarakat terutama orang-orang melayu yang merasakan harga peralatan amat tinggi.
Aktiviti
Adakan aktiviti yang melibatkan penggunaan perkakasan ICT. Aktiviti
biarlah ada kesinambungan. Bukannya sekadar ‘hangat-hangat tahi ayam’
sepertimana yang sering berlaku di kalangan masyarakat melayu. Pihak yang
menganjurkan aktiviti mesti pastikan ianya berjaya mencapai matlamat menarik
minat masyarakat melayu untuk mempelajari, menggunakan, memahirkan diri,
memiliki dan mengaplikasikan penggunaannya di dalam pekerjaan dan apa jua
urusan seharian.
Kesimpulan
Adalah sukar untuk membuat orang menerima sesuatu yang baru. Akan
tetapi semuanya boleh berlaku. Masa dan usaha akan menentukan.
Strategi yang disebutkan di atas bukanlah apa yang boleh kita lakukan agar
masyarakat melayu keseluruhannya menerima pakai penggunaan ICT dan internet.
Selagi unsur-unsur negatif masih mendahului unsur positif, selagi itulah
amat payah wujud penerimaan. Penerimaan yang datang dari kemahuan,
minat dan kesungguhan itulah yang dapat mencapai objektif strategi yang
dirancang di atas.
Usah biarkan masyarakat ini hanyut dengan kejahilan mereka. Semua
peringkat umur perlu berusaha agar mengenali, mahir dan tahu arah penggunaan
sebenar ICT. Jangan hanya harapkan golongan muda untuk meneroka teknologi
ini. Kelak akan berlaku golongan muda yang menyalahgunakan kemajuan
tersebut. Hanya golongan tua yang bertanggungjawab mendidik golongan
muda yang baru mengenal dunia tetapi cekap mempelajari sesuatu yang baru
samada baik atau sebaliknya. Tetapi seandainya golongan tua tidak
tahu penggunaan teknologi ini, maka bagaimana mereka mahu mendidik dan
mengawal penggunaan ini di kalangan generasi bawahan mereka?
Begitu juga, dari aspek geografi, samada mereka yang berada di bandar
mahupun luar bandar, perlu sama-sama menguasai teknologi ICT ini.
Tanpa mengira lelaki atau perempuan, kaya atau miskin. Penduduk luar
bandar akan semakin mudah mendapatkan maklumat global. Tidaklah dikatakan
nanti ‘bagai katak di bawah tempurung’. Pihak pemerintah perlu
mengadakan lebih pendedahan tentang ICT kepada penduduk melayu di luar
bandar. Mereka juga boleh mengaplikasikan penggunaan ICT dan internet
dalam penghidupan mereka seharian. Mereka yang melibatkan diri dalam
aktiviti pertanian atau penternakan komersial akan mudah berkomunikasi
dengan jabatan pertanian misalnya dalam hal atau permasalahan aktiviti
mereka. Komunikasi melalui alam maya lebih pantas dan jimat dibandingkan
dengan komunikasi secara langsung atau komunikasi bertemu muka (face
to face).
Sekiranya kita mengikuti perkembangan teknologi ICT, kita dapat melihat
bagaimana urusan perbankan dengan begitu mudah dijalankan secara ‘online’.
Begitu juga dengan urusan pendaftaran syarikat dengan kementerian kewangan,
tuntutan insuran kenderaan dan banyak lagi yang lain-lain yang bakal diaplikasikan
untuk memudahkan masyarakat. Apa halnya sekira masyarakat melayu
tidak mengetahui dan menikmati kemudahan tersebut?
Dari itu, strategi-strategi yang berkesan seperti yang disebutkan di
atas perlu dirancang teliti untuk mencapai matlamat membawa bangsa melayu
bersama mengikuti kemajuan dunia ICT.
RUJUKAN:
1. Teknologi Komunikasi Media Baru Dalam Masyarakat – Everett M.Rogers, terjemahan Zulkarnaina Mohd. Mess, ms. 1.
2. Komunikasi asas - Shamsuddin A. Rahim (1997) – Dewan Bahasa dan Pustaka Kuala Lumpur.
3. Artikel & Pendapat Pilihan-Penggunaan internet oleh anak-anak perlu diawasi- Che Wan – http://www_bijak_net_my.html
4. Mel Elektronik Memudahkan Perhubungan dan lain-lain - http://www.jalinan.jaring.my/mei98.htm
5. Masyarakat Berilmu dan lain-lain - http://www.jalinan.jaring.my/mei98.htm